事務作業/カスタマーサポート

 

◎未経験大歓迎◎【オフィスワーク】年収537万円/フレックスタイムあり/年間休日120日以上

求人概要

会社名

株式会社アーラリンク

給与詳細

想定年収537万円 ~ 806万円

想定月収34万円 ~ 51万円

■想定年収:537万円~806万円
■月給: 340,000円~510,000円
※上記月給に残業代は含んでいませんが、年収には30時間分の残業代を含めて記載しています。

入社時の年収シミュレーション
(34万円+11.9万円(残業を約30時間した場合))*12か月+34万円(決算賞与)=約537万円

◆交通費支給

◆役職手当
アーラリンクの業務はオペレーション型で仕組化されています。
仕組を運営し改善するリーダーの存在が鍵となるため、役職手当を大切にしています。
(役職者に多く報酬を渡す方針です)

リーダー職:8万円/月
リーダー昇進実績(新卒で入社半年~1年程度)

サブマネジャー職:16万円/月
サブマネジャー昇進実績(新卒3年目)

管理職手当:30万円/月
管理職昇進実績(新卒4年目)

◆土日出勤手当
土日に出勤し、平日休の社内カレンダーを選択する社員は、土日出勤手当を支給します。
土日出勤手当は、3万円/月を支給しています。

給与条件に関する補足情報

フレックスタイム制(コアタイム:有 09:30~15:30)
フレキシブルタイム:7時~22時

勤務地

東京都 豊島区,

東京都豊島区池袋2-47-3キウレイコンビル6階

受動喫煙対策

屋内原則禁止 (喫煙専用室設置)

転勤の有無

なし

募集職種

カスタマーサポート・サポートデスク

募集人数

11名

雇用形態

正社員

■試用期間: 6ヶ月(試用期間中の条件変更無し)

勤務時間

09:30 ~ 18:30

休日数

125日

休日休暇

★年間休⽇125⽇★
・週休2⽇(土⽇以外)
・年末年始休暇
・夏季休暇
・有給休暇
・産休・育休
・介護休暇
・特別休暇
・慶弔休暇
補足情報:夏期3-6⽇(*夏季休暇2020年度実績。年1回、5月~10月の間に取得可)
有給休暇(*入社半年経過時点10⽇)
生理休暇制度
年末年始は休⽇(12/31-1/3)

年末年始以外は、水木曜⽇の休みを中心に会社が定めた
年間119⽇+夏季休暇6⽇間の計125⽇が休⽇となります。
年末年始以外の土⽇祝⽇は出勤になります。

福利厚生
諸手当

住宅手当
社会保険完備
健康診断

◆家賃補助(条件あり)
アーラリンクは出社型で残業も多いため、
社員の可処分時間を増やすために
会社の近くに住むことを推奨しています。
(社員の約半数が家賃補助を受給しています)
・条件
池袋駅から二駅の距離にお住いの方に、3万円/月を支給しています。

◆子育て支援手当
子育てする社員を支援したい想いがあります。
社員が扶養している子供の数×2万円を支給しています。
手当の対象となる期間は、
子供の年齢が18歳の誕生日を迎えた後の
最初の3月31日までとします。

仕事内容

こんな業務をしていきます★
(それぞれの業務の時間の割合)
・お客様の対応(電話やメール):4割
・事務作業(格安スマホサービスの運営全般):4割
・商品管理や物流に関わる業務(スマホやSIMの管理事務や発送業務):2割

★マルチに色々なところに携わっていきます★

【キャリアパス】
1.カスタマーサポート
弊社は格安スマホサービスに加えて、
レンタル携帯サービスも取り扱っております。
複数サービスのカスタマーサポート対応など、
カスタマーサービスの中でできることを増やしていきます。

2.事務系
・格安スマホの運営事務(契約、プラン変更、請求、解約等)
・商品管理(スマホ端末やSIMカード)
・物流管理(備品や配送状況)
様々な事務経験を積むことができます。

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ここからは特性と希望をもとに決めていきます。

3.リーダー業務
OJT研修や電話品質の改善などの教育をお任せします。

4.マニュアルの作成
マニュアルの作成やマニュアルの更新を行っています。

5.採用活動/ブランディング活動
採用事務や面接対応など、採用活動をお任せします。
また、採用原稿やHP原稿の作成やリライトなど、
外部向けのブランディング活動も行っています。

6.マーケティング支援
WEB記事を作成しています。
記事書きや他マーケティング
の支援をお願いします。

7.社内SE
格安スマホサービスの裏側を支える
エンジニア職があります。
未経験の方でも、特性があれば
エンジニアとして成長し、活躍しています。

【リーダー昇進】
1.アーラリンク全社心得という働く上で、
大切な価値観が守られていること。
大切な価値観は、これらです。
・顧客第一主義
・凡事徹底
・自立と自律
・協働と配慮

2.覚えるべき業務を全て覚え、
お客さまへ提供する品質が担保されていること。
社内で基準とテストがあり、
それに通過する必要があります。

3.3か月間リーダートライアルを行い、
任せられるときはリーダーに任命されます。

【アクセス】
JR山手線池袋駅 徒歩3分
※顧客へのサービス品質を高めるため、基本的にはオフィスにご出社いただきます。

魅力

★未経験の方でも、研修制度があり、安心してキャリアアップができます!
社会人基礎の事務スキルから
学ぶカリキュラムになっています。
ご入社される方は、
公務員、介護、保育士など、
事務が未経験の方が大半です。

誰でもスマホのビジネスや、
業務の仕組化により、
未経験でも活躍できる環境が整っています。
事業が非常に成長しているため様々な新しい機会が発生します。
どんどん新しいことに挑戦し、スキルを伸ばしてください◎

必須条件

29歳までの方(長期勤続によるキャリア形成をはかるため、例外事由3号のイ)
高卒以上の方

求める人物像

未経験の方も大歓迎です!
向上心のある方は特に大歓迎!

選考フロー

1.書類選考→2.適性検査→3.一次面接(対面※)→4.最終面接(対面)

  • 賞与あり
  • 社会保険完備
  • 交通費支給
  • 研修あり
  • 大量募集
  • 男性活躍中
  • 女性活躍中

下記項目を入力いただき、
「確認」ボタンを押してください。

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